La société

Réseaux Partners est un opérateur alternatif qui commercialise et déploie des solutions de télécommunications voix et data pour les TPE, PME et grandes entreprises.
Nous collaborons constamment avec des partenaires et des distributeurs privilégiés, afin de vous offrir une large gamme prenant en compte la technologie la plus adaptée à vos besoins.

Depuis notre création, notre vocation est de mettre à disposition de nos clients et partenaires, notre expertise et notre savoir-faire dans le domaine des Télécommunications voix et data.

Nos clients bénéficient d’une veille tarifaire et technologique à long terme, car nous sommes indépendants des opérateurs d’infrastructure.

Nous proposons des services associés à forte valeur ajoutée. Un réseau éprouvé et fiable permettant tout en optimisant les coûts de vos services d’assurer une qualité de premier rang.

Engagements :

Nous maintenir à un niveau technique de qualité aux travers des différents agréments rigoureux attribués par les opérateurs et marques distribués,

D’assurer la veille technologique de nos clients et de leur proposer les meilleures solutions de télécommunications voix et data, afin de leur apporter entière satisfaction dans leur développement et leurs attentes.

Nous apportons à nos clients un savoir-faire en constant développement depuis 2009 et nous nous positionnons comme étant l’expert en solution Télécom et réseaux indispensable aux opérateurs et au développement des entreprises. Nous intervenons aujourd’hui sur l’ensemble des étapes d’analyse, de déploiement et de suivi des solutions téléphoniques et réseaux.

En tant que consultant pour les entreprises et fournisseur de solutions de téléphonie fixe, mobile et Internet, nous vous délivrons une prestation complète, transparente et sans coût supplémentaire pour mettre en place les solutions choisies. En termes d’installations, nous avons un savoir-faire complet pour la fourniture, l’installation et la maintenance des matériels téléphoniques et informatiques sur les principales technologies actuelles au travers de notre réseau de partenaires certifiés…

Maintenance 

Notre contrat d’entretien comprend :
– Les visites justifiées par la réparation de tous les dérangements sur simple appel de votre part.
– La remise en état ou le remplacement de toutes les pièces devenues inutilisables suite à un usage normal de l’installation.

À votre service :
– Une Hot Line disponible de 09h à 18h du lundi au vendredi au 0811 62 90 09
– 85% des pannes sont résolues par téléphone grâce à la télégestion
– 5 Techniciens locaux pour intervention sur site
– Délai d’intervention : 6 heures en cas de panne totale / 12 heures ouvrées pour les autres dysfonctionnements.

Formation 

Afin de pouvoir tirer tous les bénéfices de votre nouvelle installation, nous vous proposons :
– Formation à l’exploitation du terminal chargé de l’accueil téléphonique.
– Formation d’une heure à l’exploitation des postes téléphoniques à l’ensemble du personnel.
– Des formations complémentaires peuvent être réalisées, nous nous tenons à votre disposition pour en définir les termes.

Programmation 

– Main d’oeuvre de pose, raccordement, essais et paramétrage.
– Récupération de votre musique d’attente et de vos plans de numérotation
– Déplacement

Garantie 

Le matériel est garanti 1 an sauf les dégâts dus à un mauvais état des lieux, l’incendie, l’inondation, les chocs, les chutes, les orages, et les surtensions, et d’une manière générale, toute dégradation n’ayant pas pour cause l’utilisation normale de l’installation.